Datenschutzhinweise
Stand: 9. Oktober 2026
1. Verantwortlicher und Kontakt
Zorbey Özcelik, ZACK Duisburg · Personenbeförderung, Theodor-Heuss-Str. 27, 47167 Duisburg. Telefon: 0163 36 36 696. E-Mail: info@zackduisburg.de.
2. Besuch dieser Website
Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, aufgerufene Seite, Zeitpunkt und Browserinformationen. Die Website wird über OpenAI Sites und dessen Hosting-Infrastruktur mit Cloudflare bereitgestellt. Zweck ist die sichere Bereitstellung der Website und die Abwehr von Missbrauch; Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Im Code dieser Kundenseite werden keine Werbe- oder Analysewerkzeuge eingebunden.
Die Hosting-Anbieter können Daten in Ländern außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Informationen zu deren Datenschutz und Übermittlungsregelungen findest du bei OpenAI und Cloudflare.
3. Fahrtanfragen
Wenn du eine Anfrage sendest, speichern wir die von dir angegebenen Kontakt- und Fahrtdaten in unserer Disposition: Name, Telefonnummer, Strecke, Datum, Uhrzeit, Fahrgastzahl, Gepäck, Wünsche und die Angaben zur gewählten Fahrtart. Hin- und Rückfahrt können als zusammengehörige Anfragen gespeichert werden. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung deiner Anfrage und der Vorbereitung beziehungsweise Durchführung der Fahrt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne die als Pflichtfelder markierten Angaben können wir die Online-Anfrage nicht bearbeiten.
Erforderliche Angaben zur Durchführung können dem zugeordneten Fahrer übermittelt werden. Die Disposition ist zugriffsgeschützt. Angaben zu Kostenträger und Verordnung werden im Fahrerlink nicht angezeigt. Bitte übermittle keine Diagnosen, Versicherungsnummern oder Dokumente im Freitext.
4. Krankenfahrten und Schülerfahrten
Angaben zur Mobilität oder zu einer Krankenfahrt können Gesundheitsdaten sein. Für freiwillig übermittelte gesundheitsbezogene Angaben holen wir eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO ein. Die Bestätigung und ihr Zeitpunkt werden mit der Anfrage dokumentiert. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die oben genannten Kontaktdaten widerrufen. Alternativ kannst du die Fahrt telefonisch besprechen.
Schülerfahrten sollen durch Eltern, Erziehungsberechtigte oder befugte Ansprechpartner angefragt werden. Bitte beschränke Angaben über Kinder auf die für die Organisation, Sicherung und Übergabe notwendigen Informationen.
5. Automatische Adressvorschläge
Die Adresssuche ist im Anfrageformular automatisch aktiv. Wenn du mindestens drei Zeichen in ein Adressfeld eingibst, wird der Suchtext nach einer kurzen Tipp-Pause an den Photon-Dienst unter photon.komoot.io übertragen. Dabei erhält der Dienst auch technische Verbindungsdaten wie deine IP-Adresse. Andere Formularangaben wie Name, Telefonnummer oder Angaben zur Krankenfahrt werden von dieser Suchfunktion nicht mitgesendet.
Die Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse an korrekten Abhol- und Zieladressen und einer einfacheren Fahrtplanung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst eine Adresse auch ohne Auswahl eines Vorschlags vollständig eintippen; die automatische Suche läuft dabei weiterhin. Wenn du keine Übermittlung an den Adressdienst möchtest, kannst du deine Fahrt telefonisch oder per E-Mail anfragen. Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von komoot.
6. WhatsApp, Telefon und externe Links
WhatsApp, Instagram und Google Maps sind externe Angebote und werden nicht als eingebettete Dienste geladen. Erst wenn du einem Link folgst, wird die jeweilige Seite aufgerufen. Bei einer vorbereiteten WhatsApp-Anfrage werden deine Formulardaten als Nachricht an WhatsApp übergeben; du sendest sie dort selbst ab. Für diese Dienste gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Wenn du WhatsApp nicht nutzen möchtest, nutze unser Anfrageformular oder rufe uns an.
7. Speicherdauer
Wir verarbeiten die Angaben, solange sie für die Bearbeitung der Anfrage, Durchführung und Abrechnung der Fahrt oder die Klärung von Rückfragen erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine längere Speicherung bestimmter Unterlagen erfordern. Nicht mehr benötigte Daten sind zu löschen. Für Auskünfte oder Löschanfragen kontaktiere uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
8. Deine Rechte
Du hast unter den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Eine Einwilligung kannst du für die Zukunft widerrufen. Es findet in unserem Anfrageformular keine automatisierte Entscheidung über die Annahme einer Fahrt statt.
Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.